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A continuación, le presentamos una guía paso a paso de uso del portal. Si tiene alguna duda que no tenga respuesta en esta guía, por favor, contacte con nosotros.

CARRO DE LA COMPRA

NAVEGACIÓN

Para encontrar los muebles y complementos para su oficina utilice el menú de la columna de la izquierda o el buscador.

AÑADIR AL CARRO

Para añadir un producto al carro de la compra, una vez elegido el color (si existe más de uno) y las unidades, hay que pulsar sobre el icono del carro.

MODIFICAR EL CARRO

Una vez añadido un producto aparecerá el carro en la columna derecha con los productos añadidos, los descuentos aplicados y el subtotal. Además, aparecen dos botones, uno para modificar el carro y otro para formilizar la compra. Este carro aparecerá cada vez que entre en eMobla hasta que formalice la compra o vacíe el carro.

VER MIS PEDIDOS

Una vez confirmado el pedido se envía un correo electrónico a la dirección indicada. Además, si el cliente se autentifica tiene una opción en el menú de la izquierda donde podrá consultar en todo momento los pedidos realizados.

ESTADO DEL PEDIDO

En su pedido podrá observar cuatro estados:

  • Solicitado: el cliente confirma su pedido.
  • Visado: eMobla comprueba que el pedido no tenga ningún error.
  • Pagado: si ha sido abonado o no.
  • Cursado: eMobla ha tramitado el pedido a fábrica.

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Los precios y la disponibilidad de los productos de eMobla son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.


REQUISITOS TÉCNICOS

NAVEGADOR A UTILIZAR

Cualquiera que interprete las recomendaciones y especificaciones para el HTML4.01 Transitional del W3C.

Le recomendamos que actualice su navegador con la última versión de los mismos.

RESOLUCIÓN DE PANTALLA

Para visulizar correctamente las páginas se recomienda una resolución mínima de pantalla de 800x600 pixeles.

NÚMERO DE COLORES

Se recomienda el uso de una paleta de color de alta densidad (16 bits).

COOKIES

El óptimo funcionamiento del portal de eMobla se basa en la utilización de cookies, por lo que es recomendable que su navegador las acepte.


GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

GARANTÍA

eMobla garantiza sus productos, durante 1 año contra cualquier defecto de fabricación.

DEVOLUCIONES

En el caso de que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado, por supuesto sin ningún cargo adicional para usted.

El período de reclamación es de una semana desde la fecha de entrega del material.

COMO Y CUANDO SE RECIBIRÁ EL PEDIDO

Hay varios plazos de entrega comprendidos desde la entrega rápida (72 horas) a 25-30 días. En caso de elegir varios productos con distintos plazos de entrega prevalecerá el de mayor demora. Si elige la forma de pago “transferencia bancaria”, se hará efectivo este tiempo de entrega desde el momento en que eMobla reciba la confirmación de la transferencia.


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Ventajas para usuarios registrados

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